Nous, Agents Généraux FSAGA, suivons sur la base de notre politique associative les objectifs professionnels suivants, dans l’intérêt des clients et des compagnies d’assurance:
| Vision professionnelle | Nous, agents généraux FSAGA, sommes propriétaires ou gérants d’une agence générale d’assurance ou d’une succursale. Nous travaillons selon les principes de l’exclusivité avec un assureur privé concessionné, une de ses directions ou un de ses mandataires. |
| Personnalité | Nous, agents généraux FSAGA, voulons être des personnalités intègres, au caractère posé et affirmé. |
| Formation professionnelle | Nous, agents généraux FSAGA, faisons preuve d’une haute compétence professionnelle que nous développons en permanence par la formation continue. |
| Conseiller des clients | Nous, agents généraux FSAGA, fonctionnons comme un lien entre compagnie d’assurance et client. |
| Orientation client | Tant nous, agents généraux FSAGA, que nos collaborateurs faisons en sorte de proposer une couverture d’assurance optimale, répondant aux besoins individuels de nos clients et sans laisser subsister de lacune. |
| Nous assistons les clients en cas de sinistre. Nous intervenons en tant que médiateur dans le cas où une divergence venait à survenir entre le client et la compagnie d’assurance. | |
| Connaissance du marché | Nous, agents généraux FSAGA, disposons d’une bonne connaissance du marché de l’assurance, au delà des produits spécifiques de notre partenaire contractuel. |
| Partenaire de la compagnie d’assurance | Grâce à notre proximité du client et notre expérience professionnelle, nous, agents généraux FSAGA, soutenons les compagnies d’assurance dans le développement de produits. |
| Liberté entrepreneuriale | La liberté entrepreneuriale est une des conditions sous laquelle nous, agents généraux FSAGA, pouvons fournir nos prestations avec efficience et conformément aux objectifs. |
| Conduite de l’agence générale | Nous, agents généraux FSAGA, dirigeons notre agence générale ou notre succursale et leurs dépendances. Nous supportons la responsabilité globale du développement et de l’activité du service interne et du service externe. |
| Dans notre domaine de compétence, nous mettons en place une organisation adaptée et un marketing efficace. | |
| Nous mettons en place une politique du personnel équitable et attractive ou le développement des collaborateurs et la formation continue occupent une place particulièrement importante. | |
| Dénomination professionnelle | L’utilisation du titre « Agent général FSAGA » est exclusivement réservée aux membres de la Fédération Suisse des Agents Généraux d’Assurance. Nous nous soumettons aux règles déontologiques et à la commission de surveillance de la FSAGA. |
